Gobierno abre consulta pública sobre derechos de las audiencias; medios deberán reforzar códigos de ética
Ciudad de México, 28 de julio de 2026.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) abrió una consulta pública para definir los lineamientos generales de protección de los derechos de las audiencias, un proceso que estará vigente del 27 de julio al 21 de agosto y en el que podrán participar ciudadanos, concesionarios, académicos y organizaciones civiles, informó la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
Durante la conferencia “Las mañaneras del pueblo”, la mandataria señaló que la consulta forma parte de la implementación de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión y enfatizó que el objetivo es fortalecer la autorregulación de los medios de comunicación, no establecer mecanismos de censura.
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“El derecho a la información veraz es un derecho constitucional del pueblo de México”, afirmó la presidenta.
Consulta estará abierta hasta el 21 de agosto
La consulta pública podrá responderse a través del portal oficial de la CRT y está dirigida a concesionarios de radio y televisión, medios comunitarios, universidades, especialistas y ciudadanía en general.
Sheinbaum explicó que el propósito es construir de manera participativa los lineamientos que deberán aplicar los medios de comunicación para garantizar los derechos de las audiencias.
¿Qué derechos buscan proteger los nuevos lineamientos?
La consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos buscan precisar los conceptos previstos en la legislación para evitar interpretaciones discrecionales y hacer efectivos los derechos de las audiencias.
Entre los principales derechos contemplados destacan:
- Recibir información veraz y oportuna, evitando la difusión de información falsa, descontextualizada o de hechos antiguos presentados como actuales.
- Diferenciar claramente entre información periodística y opinión mediante identificadores visibles.
- Distinguir entre contenido editorial y publicidad.
- Garantizar el derecho de réplica cuando una persona considere que se difundió información falsa o inexacta sobre ella.
- Fortalecer la accesibilidad para personas con discapacidad, especialmente mediante herramientas para personas con discapacidad auditiva y representaciones inclusivas.
Medios deberán contar con Código de Ética y defensor de audiencias
Los lineamientos establecen que concesionarios de televisión abierta, radio, televisión de paga, audio de paga y programadores deberán contar con un Código de Ética y designar una persona defensora de las audiencias.
El Código de Ética deberá incluir los derechos de las audiencias, mecanismos para presentar quejas, criterios editoriales y procedimientos para designar a la persona defensora.
En el caso de las radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad.
¿Cómo funcionarán las quejas?
La propuesta contempla un mecanismo escalonado para proteger los derechos de las audiencias.
Cuando una persona considere vulnerados sus derechos, podrá presentar una queja ante la Defensoría de Audiencias. Esta solicitará un informe al medio y, de acreditarse alguna afectación, emitirá recomendaciones.
Si las recomendaciones no son atendidas o la audiencia considera que sus derechos no fueron restituidos, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir e imponer las sanciones previstas en la ley.
